Experiencia de compra en Subprof.com

En Compras por

La tienda Subprof.com está orientada a la compra de productos relacionados con los deportes marítimos, ya sea buceo, pesca submarina, náutica, pesca con caña, etc. En este artículo voy a dar mi opinión de Subprof.com tras haber realizado varias compras en esta tienda online.

Experiencia de compra en Subprof.com

Debo aclarar que todas mis compras han sido realizadas desde España, por lo que mi opinión es válida para pedidos dentro de España, en pedidos desde el extranjero no sé cómo se comporta esta tienda.

Experiencia de compra en Subprof.com

Analizamos primero las ventajas de comprar en Subprof.com:

  • Tienda fiable que entrega los productos con rapidez y en perfectas condiciones (esto sólo lo hacen si tienen el producto en stock sino tendrás problemas).
  • Ofrece sistema de envío por SEUR, el cual suele tardar un máximo de 48 horas, pero también tenemos que pagar 5,17€ de gastos de envío (en el momento de escribir esta experiencia de compra).
  • Tenemos a nuestra disposición diferentes sistemas de pago: PayPal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria y contra reembolso (con un recargo del 5% en este tipo de pago). Personalmente siempre he pagado con PayPal y nunca he tenido problemas.
  • Un catálogo de productos bastante amplio con marcas reconocidas y productos de calidad.
  • Por último, la gran ventaja de comprar en Subprof.com son sus precios tan competitivos. Por lo general encuentro los precios más bajos en esta tienda, aunque existan excepciones en algunos productos.

Analizamos ahora las desventajas de comprar en Subprof.com:

  • En primer lugar un inconveniente realmente molesto, se trata de que la tienda no pone a disposición del comprador la información de si tienen el producto en stock o no. Ya me ha pasado varias veces de realizar un pedido, pasar las 48 horas y no tener el producto en mi casa porque no tienen stock y ellos no te avisan. Lo que hago es, una vez elegidos los productos, los llamo por teléfono (puedes evitar llamar al número 902 si usas el teléfono 972 463 025) y les pregunto si tienen en stock los productos que voy a comprar antes de hacer el pedido. Si me dicen que tienen los productos en stock realizo el pago y sino, busco otra tienda.
  • Los productos algunas veces no tienen una descripción detallada, por lo que hay que ponerse en contacto con ellos para conseguir más información. Esto me pasa sobre todo cuando trato de comprar cañas de pescar, ya que existen diferentes versiones de una misma caña y muchas veces no sabes exactamente cual estás comprando.
  • La experiencia de usuario con el software que emplean para la tienda online es mala o muy mala, la tienda tiene un aspecto arcaico, una funcionalidad muy limitada y dificulta la compra enormemente.

Conclusiones de mis compras en Subprof.com

Sigo comprando en Subprof.com porque me ofrece unos precios realmente buenos, incluso más bajos que en tiendas físicas de mi ciudad. El detalle de no informar al comprador sobre si tienen o no en stock los productos es muy molesto y ya me ha obligado a cancelar varios pedidos y buscar otras alternativas, a pesar de esto, sigue siendo una tienda seria en la que se puede comprar con total confianza.

Comentarios (14)

Hace 5 días pedí un cuchillo, poca cosa, pero ni estaba en stock, ni contestan emails, ni por tf, ni envían confirmación de cuenta como dicen, osea, pasan de mi coo de comer m……

No recomiendo comprar nada en esta pagina, mi experiencia fue de comprar un producto que tampoco lo tenían en stock, me preocupe yo de preguntarles que pasaba con el pedido ya que no tenia noticia alguna de si estaba confirmado o enviado. La respuesta fue que no lo tenían, les dije que anulasen el pedido y devolviesen el dinero pagado a través de PayPal (menos mal) y aun no tengo respuesta, así que abriré una disputa, en resumen pagina poco fiable que no recomiendo en absoluto.

Tango el mismo problema. Yo pagare mi pedido por PayPal, pero de la tienda yo no me mando ninguna respuesta sobre estatuso de mi pedido. Me trataba escribir a ellos unas cartas electronicas, llamaba… ni de cona!((((( Yo vivo en Russia, para mi este es dinero grande, ahora estoy preocupado… (((

El mismo problema con el stock. 1 semana esperando el pedido. Preparado el fin de semana para salir de pesca y al final en casa me tengo que quedar por su mala gestión e información. No la recomiendo. Es mi primera compra aquí y la última. Hay más alternativas

Hace 50 dias he hecho un pedido y nadaaaa.llamas y nadaaa.han cambiado de almacen dicen pero algo huele mal tengo miedo que me han estafado.

Hola Stan, no creo que te estafen, pero… si ves que no cumplen el plazo abre una disputa por PayPal y listo. Aunque antes yo trataría de hablar con ellos y pedirles la devolución directamente.

Si ya los has llamado y no te devuleven el dinero ni te envian el producto, en ese caso procede con la disputa por PayPal.

Ultimamente creo que van muy liados por el cambio de web (espectacular, por cierto, nada que ver con la web viejuna que tenian antes), pero, almenos conmigo, siempre han cumplido.
Y en cuanto a precios, creo que no tienen mucha comptenecia, yo siempre encuentro los mejores precios alli.

Gracias Zeokat ,les he pedido que mi devuelven el dinero pero no contestan.page directamente con mi tarjeta de debito.Muy raro conozco el antiguo almacen en cassa de la selva pero dicen que han cambiado no lo se.

Stan, si no te contestan por correo, prueba a llamarlos por teléfono. Yo también les he enviado correos en muchas ocasiones y pocas veces me han dado una respuesta, tienen poca seriedad para ser sinceros.

Sobre lo que dices Marco, es cierto que sus precios son unos de los más competitivos, pero no sirve de nada sino tienen stock y el producto nunca te llega. A mi me tuvieron 15 días esperando y no se dignaron ni a avisarme de que no tenian el producto. No les costaba nada enviarme un correo para informarme ¿verdad?

Si te fijas, todos los comentarios de la gente son negativos por el mismo motivo, si no hay stock no te avisan y te hacen perder el tiempo. Desde mi punto de vista este no es un trato al cliente correcto, de ahí mi opinion negativa, se la han ganado a pulso.

Zeokat ,he llamado ya pero no contestan.si puedo pasare por el almacen en el pueblo a ver si estan alli .les he dado una semana y voy a denunciar ya.De la web ya esta hecha y al dia de hoy es una escusa barata ,falta personal y material por mi .

Pues yo igual. No puedo contactar con ellos. Es una vergüenza. NO SE LES OCURRA COMPRAR AQUÍ NADA ABSOLUTAMENTE. Vale más la pena pagar un poco más y tener la seguridad de que el pedido llegará y lo hará a tiempo.

Hace unos dias llamando por llamar me han contestado subrof .Quede mudo no sabia que decir en el primer momento pero un señor un tal MANUEL me pregunto que queria.le he esplicado del retraso del pedido y cuando ha visto todo los emails puestos me ha dicho que pasada no habian leido ni contestado y tres meces de retraso. Al final ha ido a averiguar y en un cuarto de hora me llamo esplicando que el fallo viene por una parte del material i me ha propuesto cambiar una parte del pedido . He aceptado y en dos dias me llego el pedido y la sorpresa con las cosas que me habian metido en la caja, nada que ver ni con el tamaño ni los piesas en total pero aun asi soy feliz he recibido algo de la familia.

No recomiendo la compra en esa web, no son serios. Haces el pedido, lo cobran y no te informan de nada. Por supuesto nunca tienen stock y te puedes tirar meses esperando.
No compren.

NEVER NEVER NEVER buy @subprof.com
They pick your money immediatly at the order but the items are not in stock.
Then when you write them they answer the item is available and they’ll send you in few days…clearly it’s not true.
Are more than 90 days i’m waiting and now they don’t answer…one week and i’ll open a claim through PayPal.
Not serious at all.

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